2024 yılı Mayıs döneminde, Türkiye çapında yüzlerce restoranı olan bir müşterimiz şubesine düzenlenen elektrik faturalarında çarpan hatası kaynaklı bir yanlışlık olduğunu tespit etti. Sayaç çarpanı, elektrik fatura tutarının oluşmasına doğrudan etki eden bir kalemdir. Ancak, sayaçta takılı olan çarpan ile tedarikçinin sisteminde görülen çarpan arasındaki fark nedeniyle faturalarda tutarsızlık oluşmuştu. Müşterimiz, bu durumu fark edip görevli tedarik şirketine itiraz etti ancak beklediği sonucu alamadı.
AFA Enerji Danışmanlık olarak, müşterimizin talebi üzerine durumu detaylı bir şekilde inceledik ve olması gereken fatura tutarlarını yeniden hesapladık. Hatalı fatura tutarlarına yapılan itirazları profesyonel bir şekilde yöneterek, doğru tutarların yeniden hesaplanmasını sağladık. Bu süreç sonunda, toplamda 1.110.059,13 TL’nin müşterimize iade edilmesini başardık.
Bu başarı hikayesi, AFA Enerji Danışmanlık’ın uzmanlığı ve titiz çalışması sayesinde, müşterilerimizin karşılaştığı sorunları nasıl etkili bir şekilde çözdüğümüzü ve önemli mali kazançlar elde etmelerine nasıl yardımcı olduğumuzu göstermektedir.